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Garantía de Devolución

Garantía de Devolución

Todos nuestros clientes disponen de 7 días hábiles desde la fecha de recepción de su pedido para devolverlo o cambiarlo por otro producto si no queda totalmente satisfecho con el mismo.

Los gastos de recogida y del nuevo envío serán por cuenta del cliente; La Mancha Papeles y Plásticos correrá con los mismos si se cumplen las siguientes condiciones:
• El producto tiene algún defecto o no es el solicitado.
• El producto ha sufrido desperfectos durante el transporte y se han hecho constar en el albarán de recepción de la agencia.

Para realizar la devolución del pedido a La Mancha deben previamente llamarnos al teléfono 967 520 308 y enviarnos un correo electrónico a pedidos@lamanchapapelesyplasticos.com en el que nos indicarán el número de pedido, el motivo de la devolución y un número de teléfono o dirección de correo electrónico para ponernos en contacto. Nosotros le haremos llegar un número de autorización y el teléfono del transportista para que pase a recoger la devolución.

No nos haremos cargo de los gastos ocasionados por las devoluciones efectuadas sin haber  contactado previamente con nosotros para tramitar la misma y  sin el número de autorización.

Una vez hayamos recibido el producto en nuestros almacenes y constatado que cumple las situaciones descritas anteriormente, procederemos a hacer una transferencia a la cuenta que nos indique o a la reposición del mismo pedido o cambio por otros productos.

Si el motivo de la devolución no es imputable a La Mancha Papeles y Plásticos (los productos se sirvieron correctamente pero no son del agrado del cliente), se devolverá el importe del pedido descontando los gastos de envío.

SÓLO se devolverá el importe del/los artículo/s, NUNCA el de los gastos envío.

Los artículos personalizados sólo podrán ser devueltos si no se corresponden con lo solicitado o presentan daños imputables al transportista. No se aceptarán devoluciones de  productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió o hayan sido usados más allá de la mera apertura del embalaje.

 

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